A forma de trabalho do SAMU de Capelinha passou a ser alvo de críticas nas redes sociais nesta quarta-feira, 7 de outubro, após relatos de moradores sobre situações em que, segundo eles, o atendimento solicitado não teria sido realizado. As manifestações foram publicadas no perfil da South Espaço e dividiram opiniões entre usuários.
Uma das reclamações foi feita por uma mulher que contou ter acionado o SAMU durante a madrugada após a mãe apresentar uma crise intensa de tremores, acompanhada de vômitos, com duração de aproximadamente 30 minutos. Segundo o relato, a equipe teria informado que a situação não se enquadrava como caso de extrema urgência e orientado a família a buscar outro meio de transporte. A mulher afirmou que conseguiu levar a mãe ao hospital com auxílio de um serviço particular.
Outros moradores também compartilharam experiências. Uma pessoa afirmou que ligou para o SAMU quando o avô passou mal, mas que a ligação teria sido encerrada e a equipe não compareceu. Segundo o relato, o homem morreu em casa. Outra internauta contou ter procurado o serviço durante uma crise de asma e, após não receber atendimento, acabou sofrendo broncoespasmo e permanecendo dois dias em uma UTI.
As manifestações também provocaram comentários defendendo a atuação do SAMU. Usuários lembraram que o serviço é destinado principalmente a situações de urgência e emergência e que os atendimentos passam por regulação, responsável por avaliar a gravidade de cada ocorrência e definir qual recurso deve ser enviado.
Com opiniões divididas, parte dos moradores questionou os critérios utilizados para definir quais ocorrências recebem atendimento, enquanto outros destacaram a importância da regulação para evitar o deslocamento de ambulâncias em casos menos graves quando outras pessoas podem estar em risco iminente. Até o momento, os relatos publicados nas redes sociais não apresentam uma manifestação oficial do SAMU de Capelinha sobre as situações mencionadas.
